YEN YAKINIKU CẢNH BÁO MẠO DANH | KIỂM TRA ĐÚNG FANPAGE VÀ HOTLINE TRƯỚC KHI ĐẶT BÀN

Yen Yakiniku cảnh báo mạo danh đến khách hàng khi gần đây xuất hiện một số trang sử dụng tên, hình ảnh và thông tin tương tự thương hiệu, dễ gây nhầm lẫn khi đặt bàn. Để tránh những trường hợp ngoài ý muốn, khách hàng hãy kiểm tra đúng fanpage, hotline và đặc biệt lưu ý thông tin về đặt cọc khi booking tại Yen Yakiniku trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Yen Yakiniku cảnh báo mạo danh thương hiệu

Tình trạng các trang giả mạo thương hiệu trên mạng xã hội ngày càng khiến khách hàng khó phân biệt đâu là thông tin chính thức, đặc biệt khi các trang này sử dụng hình ảnh, tên gọi và nội dung tương tự thương hiệu thật. Yen Yakiniku cũng ghi nhận trường hợp một số trang mạo danh Yen, có thể gây hiểu nhầm cho khách hàng khi tìm kiếm thông tin, liên hệ đặt bàn hoặc nhận tư vấn.

Vì vậy, nếu đang có nhu cầu đặt bàn tại Yen Yakiniku, khách hàng nên kiểm tra kỹ fanpage trước khi nhắn tin và đặc biệt không thực hiện bất kỳ giao dịch nào khi chưa xác nhận rõ thông tin. Chỉ cần một bước kiểm tra đơn giản qua hotline chính thức cũng giúp khách hàng tránh được những nhầm lẫn không đáng có.

Fanpage đặt bàn chính thức tại Yen Yakiniku

Hiện Yen có 3 fanpage chính thức nhận booking gồm Yen Yakiniku – Buffet Nướng Nhật Bản Đà Nẵng, YEN Yakiniku & Izakaya và Yen Yakiniku & Sushi – Buffet Nướng Nhật Bản Chi Nhánh Liên Chiểu. Đây là những kênh khách hàng có thể sử dụng để tìm hiểu thông tin nhà hàng và liên hệ đặt bàn.

Yen khuyến cáo khách hàng không nên chỉ dựa vào tên fanpage hoặc hình ảnh đại diện để xác định một trang có phải kênh chính thức hay không. Khi gặp một trang có tên tương tự, tốt nhất hãy đối chiếu thông tin với các kênh chính thức của Yen Yakiniku hoặc gọi trực tiếp đến hotline để xác nhận trước khi cung cấp thông tin và thực hiện giao dịch.

Để hỗ trợ khách hàng trong việc đặt bàn, kiểm tra booking và giải đáp các thông tin liên quan đến nhà hàng, hotline duy nhất của Yen là 0903.559.447, nhấn phím 1.

Trong trường hợp bạn nhận được tin nhắn từ một fanpage hoặc tài khoản lạ, đặc biệt là khi được yêu cầu chuyển khoản hoặc đặt cọc, hãy chủ động gọi hotline này để xác nhận. Yen khuyến khích khách hàng kiểm tra trước thay vì chuyển tiền chỉ dựa trên thông tin được cung cấp qua tin nhắn.

Yen Yakiniku có yêu cầu đặt cọc khi đặt bàn không?

Một trong những thông tin khách hàng cần đặc biệt lưu ý là Yen không yêu cầu đặt cọc đối với các trường hợp đặt bàn thông thường. Vì vậy, nếu bạn chỉ đặt bàn cho một nhóm khách thông thường nhưng được yêu cầu chuyển tiền để giữ chỗ, hãy kiểm tra lại thông tin trước khi thực hiện.

Đối với nhóm khách từ 20 người trở lên, nhà hàng mới có thể yêu cầu đặt cọc để xác nhận booking. Trong trường hợp này, nhà hàng sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với khách hàng qua Zalo chính chủ để trao đổi và xác nhận thông tin. Yen không yêu cầu khách hàng chuyển tiền thông qua các số điện thoại lạ, tài khoản cá nhân không xác minh được hoặc những kênh không thuộc hệ thống.

Nếu có bất kỳ điểm nào khiến bạn cảm thấy chưa chắc chắn, hãy gọi 0903.559.447, nhấn phím 1 để kiểm tra lại trước khi chuyển khoản.

Làm gì khi gặp fanpage có dấu hiệu mạo danh Yen?

Khi bắt gặp một fanpage sử dụng tên hoặc hình ảnh tương tự Yen Yakiniku, khách hàng không nên vội vàng nhắn tin cung cấp thông tin hoặc thực hiện chuyển khoản. Hãy kiểm tra kỹ tên fanpage, thông tin liên hệ và đối chiếu với các kênh chính thức mà nhà hàng đã công bố.

Đặc biệt, nếu được yêu cầu đặt cọc cho một booking thông thường, đây là lúc bạn nên dừng lại và xác nhận lại với nhà hàng. Một cuộc gọi trực tiếp đến hotline 0903.559.447, nhấn phím 1 sẽ giúp xác minh nhanh chóng liệu thông tin bạn nhận được có chính xác hay không.

Yen cũng mong khách hàng chủ động thông báo khi phát hiện những trang có dấu hiệu mạo danh để thương hiệu có thể kịp thời kiểm tra và xử lý, hạn chế ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.

Yen Yakiniku rất mong khách hàng chủ động kiểm tra thông tin trước khi đặt bàn để tránh những trường hợp đáng tiếc do các trang mạo danh gây ra.